Vous êtes passionné(e) par le service client, à l’aise au volant et en quête d'un poste où l’action et la relation client se rejoignent ? Ce poste est taillé pour vous ! Chez Leclerc, nous ne recherchons pas un simple Hôte SAV, mais plutôt le garant d’une expérience client irréprochable, celui ou celle qui saura transformer chaque interaction en un moment mémorable pour nos clients.
Ce que vous allez faire au quotidien :
Dès l’arrivée d’un client, vous incarnez l’esprit Leclerc : accueil chaleureux, écoute attentive et conseils personnalisés. Que ce soit pour une location de véhicule ou pour le service après-vente, vous êtes là pour guider, rassurer et orienter nos clients, avec un sourire et une efficacité à toute épreuve.
En location de véhicules : Vous accompagnez le client de la réservation à la remise des clés, en passant par l’établissement des devis et la rédaction du contrat. Besoin de vérifier un dernier détail ou de faire un état des lieux avant le départ ? Aucun souci, vous êtes vigilant(e) et rigoureux(se). À la restitution, votre œil de lynx garantit que tout est en ordre.
En SAV : Vous êtes aussi expert(e) en gestion de panne ! Vous prenez en charge les appareils défectueux, analysez les soucis techniques, et assurez l’interface avec nos fournisseurs pour les réparations. Vous savez également expliquer au client, avec pédagogie, le fonctionnement de son appareil réparé ou en proposer un neuf si nécessaire. Bref, vous êtes un véritable(e) partenaire de confiance pour eux !
En promotion des services : Parler des offres et des nouveautés, c’est un jeu d’enfant pour vous ! Vous mettez en avant nos services et offres spéciales avec enthousiasme et naturel.
Qui êtes-vous ?
Vous avez déjà une expérience dans un rôle similaire ? Génial, c’est un vrai plus ! Mais plus que tout, nous recherchons une personnalité dynamique, adaptable, réactive et dotée d’un sens du service client hors pair. Une bonne connaissance des véhicules et du secteur de la location sera votre petit bonus, mais ce n’est pas un prérequis.
Informations pratiques
Contrat : CDI – 36h45 par semaine
Jours de travail : Du lundi au samedi (horaires selon planning)
Si l’idée de relever ce défi dans un environnement où chaque jour est différent vous motive, alors rejoignez-nous sans plus attendre. Postulez pour devenir le visage accueillant du service après-vente et de la location de véhicules chez Leclerc !
- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.
La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
