Offre d'emploi en Intérim à
RILLIEUX LA PAPE (69140) Gestionnaire ADV H/F

Vous êtes en quête d'une mission d'intérim moyenne durée ? Vous avez des appétences en matière d'administration des ventes ? Vous êtes disponible dès à présent ? Alors ce poste est peut être fait pour vous !

Je recrute pour le compte de mon partenaire spécialisé dans les télécommunications un gestionnaires ADV H/F

le gestionnaire administration Des Ventes gère l’ensemble de la commande, de la saisie à la facturation, et garantit la satisfaction des clients.
Le gestionnaire ADV effectue des relances clients dans le cadre du recouvrement et enregistre et traite des réclamations clients.

Dans le cadre d'un remplacement maladie, et si vous l'acceptez, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :

Administration des ventes :
- Travailler en étroite collaboration avec le service commercial pour assurer
la revue de contrat (devis, articles, prix).
Enregistrer les commandes à partir du document client ou des devis, en
gérer le suivi, les modifications et les reliquats et garantir leur livraison auprès du client.
- Renseigner les délais, communiquer un ARC au client et gérer les priorités.
- Suivre le RAL du Carnet de commandes et affecter les stocks aux lignes
de commandes et rectifier si nécessaire les dates d’envoi.
- Facturer les commandes et assurer l’envoi des factures clients par les
différents canaux dédiés.
- Établir des factures proforma pour les règlements comptants et s’assurer
du règlement pour libérer l’envoi
- Établir les différents documents nécessaires en cas d’exportations sous la
supervision du coordinateur ADV export.
- Gérer la relation client au quotidien dans une démarche de satisfaction
client : les renseigner sur l’état de leurs commandes ou livraisons en cours
- établir des reportings.
- Contacter les transporteurs pour assurer les suivis de livraisons.
- Relancer les clients selon le plan de recouvrement établi par le
Responsable ADV.
- Enregistrer et traiter les réclamations clients et effectuer l’action curative
sous la validation éventuelle du Responsable ADV.
Pour assurer la gestion documentaire et la traçabilité des dossiers clients,
- Centraliser toutes les informations (courriers, téléphone, internet, EDI…)
relatives aux clients ou aux commandes.
- Mettre à jour et compléter la base de données Clients.
- Effectuer le classement et l’archivage des documents concernant la
gestion commerciale

Et si on parlait un peu de vous ?

Au delà du diplôme type BTS, vous possédez un état d'esprit positif vous permettant de créer de belles synergies humaines.
Vous possédez une expérience significative dans des fonctions similaires, et vous êtes déjà enthousiaste à l'idée de nous la raconter.
La pro activité, la rigueur et la collaboration d'équipe font partis de votre signature professionnelle.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ET la langue anglaise.

Prise de poste à pourvoir en mission d'intérim environ 3 mois.
Temps complet 37.50h/ semaine
Amplitude horaire : 8h30 - 18h

Vous êtes ce talent ou vous le connaissez ?!!!
Inscrivez vous en ligne en cliquant sur le bouton "Postuler à cette offre d'emploi" ci-dessus

Vous pouvez contacter l'agence Temporis Experts & Cadres Villeurbanne au 04 81 91 13 67 et demander Mr SPAGNOLETTI, en charge de ce projet de recrutement.

- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.

La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.