Offre d'emploi en Intérim à
CAEN (14000) Conseiller / Conseillère clientèle à distance

L'agence Temporis Généraliste de Caen recherche pour plusieurs clients des conseillers(ères) clientèle à distance.
Les missions principales:
Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et/ou vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, banque, assurance, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Vous utiliserez le téléphone tout au long de la journée, il est également possible de rédiger des mails à l'attention des clients/prospects, d'échanger avec les interlocuteurs via un tchat,...
La maitrise du français est nécessaire à l'oral, comme à l'écrit.
Etre titulaire d'un baccalauréat serait un plus.
La durée du contrat est de 35h hebdo avec des amplitudes horaires entre 8h et 22h du lundi au samedi.
Vous appréciez le travail d'équipe et avez le gout des challenges? Votre motivation est le dépassement des objectifs? Nous vous invitons à venir nous rencontrer en agence afin de procéder à un entretien d'inscription.

Savoirs et savoir-faire

Contacter un client ou un prospect, Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs, Gérer des appels entrants, Gérer des appels sortants, Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...), Construire un argumentaire de vente, Logiciels de gestion d'appels téléphoniques, Présenter des produits et services, Communication digitale, Enregistrer les données d'une commande, Conseiller un client, Logiciel de gestion clients, Argumentation commerciale, Principes de la relation client, Outils bureautiques

Qualités requises

Capacité d'adaptation, Curiosité, Force de proposition, Gestion du stress, Persévérance, Prise de recul, Rigueur, Sens de la communication, Travail en équipe

- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.

La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.