Vous êtes empathique, patient(e) et sérieux(se) ? Rejoignez une concession automobile dynamique pour un poste en contrôle de satisfaction client à temps partiel (24 heures par semaine).
MISSIONS :
- Contacter les clients ayant réalisé une réparation dans notre garage pour recueillir leur avis sur l’expérience.
- Offrir une écoute attentive et un suivi personnalisé pour garantir leur satisfaction.
- Réaliser un reporting structuré et précis des retours clients sur Excel.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Empathie et patience : savoir écouter et comprendre les besoins des clients.
- Rigueur et professionnalisme : assurer un travail de qualité, dans le respect des délais.
- Compétences bureautiques : maîtrise d’Excel et aisance avec les outils numériques.
CONDITIONS DU POSTE :
- Contrat à temps partiel : 24 heures par semaine.
- Formation assurée pour une prise en main rapide et efficace.
Nous attendons avec impatience votre candidature pour renforcer notre équipe et contribuer à l’excellence de notre service client !
- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.
La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.