Offre d'emploi en CDI à
BORDEAUX (33000) Adjointe de réception en hôtellerie H/F en hôtellerie de jour

Julie et Catherine vous accueillent tout les jours dans l'agence Temporis de Bordeaux centre avec l'objectif de vous combler en vous trouvant le poste de vos rêves.

Au planning, ici, un poste de premier ou première de réception qui est le poste parfait si vous voulez allier la satisfaction de vos clients avec la bonne gestion dans la bonne humeur de votre équipe sous la supervision de votre chef de réception.

Vos missions seront les suivantes: assister le chef de réception dans la gestion quotidienne de la réception en aidant aussi vos réceptionnistes dans leurs taches afin de garantir un accueil et un service de qualité supérieurs des clients, maitrise des logiciels hôteliers et informatiques, mis en place des process et formation de l'équipe à ceux-ci, s'impliquer dans les objectifs à atteindre et motiver ses troupes dans ce sens, pouvoir mettre en avant l'établissement auprès des clients et sur les réseaux sociaux, savoir contrôler les caisses et le assurer le suivi comptable au quotidien et être prêt à prendre le relai de vote N+1 en son absence. Maitrise obligatoire de l'anglais, une langue supplémentaire serait un plus
Si en plus de ça vous possédez un sourire de star, une âme de vendeuse et un esprit de commerçant, d'une envie de fédérer dans la bienveillance et la bonne humeur tout en faisant de votre client votre priorité ce métier est fait pour vous!

Ce poste se situera à Bordeaux du lundi au dimanche sur des horaires de jour soit du matin ou de l'après-midi selon planning. Repos selon planning et roulement.
Salaire selon profil et grille salariale de l'hôtellerie
Poste ouvert aux travailleurs handicapés

Si vous disposez d'une grande expérience en tant que première de réceptionniste ou d'au 6 mois/1 an sur un poste similaire n'hésitez plus il est fait pour vous donc postulez à cette annonce et je me ferai un plaisir si ton CV sort du lot de programmer une rencontre pour un entretien.

Savoirs et savoir-faire

Contrôler le suivi administratif de comptes clients, Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ..., Logiciels de facturation hôtelière, Clôturer une caisse, Contrôler des moyens de paiement, Effectuer le suivi d'une relation client, Établir une facture, Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux, Informer une clientèle sur l'offre touristique, Maîtriser la e-réputation d'une entreprise, Modes de paiement, Logiciel de gestion hôtelière, Logiciels de réservation, Langue étrangère - Anglais, Gestion financière, Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution, Gestion administrative, Coordonner l'activité d'une équipe

Qualités requises

Autonomie, Capacité d'adaptation, Gestion du stress, Sens de la communication, Capacité à fédérer, Capacité de décision, Force de proposition, Rigueur, Réactivité, Travail en équipe, Sens de l'organisation

- Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
- L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.

La politique d'embauche de l'entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.